Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Biblioteca Infinita Deportiva nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Por favor, lee detenidamente esta política antes de realizar tu compra.
Productos digitales (libros, guías y materiales descargables)
Dado que nuestros productos son de naturaleza digital y se entregan de forma inmediata tras la compra, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el acceso ha sido habilitado.
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales suministrados en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Excepciones
Se estudiará la posibilidad de reembolso únicamente en los siguientes casos:
- El archivo descargado está corrupto o es inaccesible y no podemos proporcionar una versión funcional.
- Se ha producido un error técnico imputable a nuestra plataforma que impide el acceso al producto.
Para cualquier incidencia, contacta con nosotros en educadorfisicozaragoza@gmail.com en un plazo máximo de 3 días desde la compra.
Resolución de litigios
En caso de controversia, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr